ARAŞTIRMA-ANKET ÇALIŞMALARIMIZ

Araştırma ve anket çalışmalarımız aracılığıyla ve güvenilirliğimiz, şeffaf yapımız ve özgün yaklaşımlarımızla, kurumunuzu geliştirmek ve ileriye taşımak için aklınızdaki sorulara etkin ve hedef odaklı cevaplar veriyoruz.

Kalitatif (Nitel) Araştırmalar
Açık uçlu ve karşılıklı iletişim yoluyla veri elde etmeye odaklanan bir pazar araştırması yöntemi olarak tanımlanmaktadır. Kalitatif araştırma yöntemleri, katılımcıların yanıtlarına dayalı olarak derinlemesine ve daha fazla araştırma ve sorgulamaya olanak tanır; görüşmeci/araştırmacılar da katılımcıların motivasyonlarını ve duygularını anlamaya çalışır. Hedef kitlenin kararlarını nasıl aldığını anlamaya, pazar araştırmasında önemli sonuçlar çıkarmaya yardımcı olur. (Focus Grup Toplantıları, Derinlemesine Görüşmeler (In-Depth), Eşlikli Alışveriş, Ev Ziyaretleri, Etnografik Araştırma)
Kantitatif (Nicel) Araştırmalar
Nicel araştırma, niceliksel veriler toplanarak ve istatistiksel, matematiksel veya hesaplama teknikleri uygulanan sistematik bir araştırması olarak tanımlanır. Nicel araştırmalar ile bilgi toplayan mevcut ve potansiyel müşterilere örnekleme yöntemleri kullanarak ve çevrimiçi veya yüz yüze anketler aracılığıyla veri toplanır ve anket sonuçları sayısal şeklinde tasvir edilebilir. Bu rakamlar dikkatli bir şekilde incelendikten sonra bir ürün veya hizmetin geleceğini tahmin edilebilir ve buna göre değişiklikler yapılmasına olanak tanır.
CATI (Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi)
Sıklıkla kullanılan bir veri toplama yöntemi olan CATI ile Tüm yapılan görüşmeler, anlık olarak kayıt altına alınmaktadır ve müşterilerimiz dilediği zaman kayıtları dinleyebilmektedir. (İtibar Araştırmaları, Müşteri Memnuniyeti Anketleri, Çalışan Memnuniyeti Anketleri)
Gizli Müşteri Araştırması
Kendinizi müşteri gözüyle görmenizi, hizmet kalitenizin, standartlarınıza göre hangi noktada olduğunu saptamanızı sağlayan en etkili yöntemlerden biridir. Kıyaslama (Benchmarking), gizli müşteri araştırmaları ile rakiplerinizin hizmet kalitesini de gözlemleyebilir ve kıyaslama yapabilirsiniz.

İn-Dept Araştırma

Derinlemesine mülakat olarak adlandırılan bu teknikte katılımcılar ile bire bir görüşmeler gerçekleştirilir. Bu teknik ile araştırılacak konu hakkında detaylı bilgi elde edilebilir. Araştırmanın amacı kişisel konularda detaylı bilgi toplamak ve kişinin duygu ve anlam dünyasındaki konular hakkında görüşüne başvurmak ise bu yöntemin kullanılması yerinde olacaktır.

Müşteri Memnuniyeti Araştırması

Müşteri Memnuniyeti Araştırmaları tüketicilerin firmaya ait ürün ve hizmetlerden ne derece memnun olduğunun anlaşılması için yapılmaktadır. Bu araştırma çeşidi ile müşterilerin memnun olduğu ve varsa memnuniyetsiz olduğu konular tespit edilmeye çalışılır. Tüketicilerin memnuniyetsiz olduğu konuların tespit edilmesi ürün ve hizmet kalitesi açısından oldukça önemlidir. Bu nedenle araştırma çeşidi ile müşterilerin firmaya olan bağlılığını artırmak ve varlığını sürdürmek için yapılması gereken çalışmaların neler olduğunu ortaya koymaktır.

TÜKETİCİ SEGMENTASYONU ARAŞTIRMASI

Tüketici Segmentasyon Araştırması

Tüketici Segmentasyon Araştırması’nın amacı tüketici kalıplarının tespit edilmesi ve tüketicilerin belirli özelliklere göre gruplara ayrılmasıdır. Bu sayede üretilen ürün ve hizmetlerin doğru tüketici grupları ile buluşması sağlanmış olacaktır. Tüketici gruplarına ait özelliklerin tespit edilmesi geliştirilecek yeni ürün ve hizmetlerde bu özelliklere yer verilmesine imkân sağlayacaktır.

KAMUOYU ARAŞTIRMASI

Kamuoyu Araştırması

Kamuoyu Araştırmaları belirli bir konuda toplumun inanç, tutum ve algılarını ölçmek ya da beklentilerini tespit etmek amacıyla yapılan çalışmalardır. Toplumu ilgilendiren hemen her konuda kamuoyu araştırması yapılabilmektedir. Bilinen ve en sık yapılan kamuoyu araştırmaları ise seçim araştırmalarıdır.

MARKA İMAJI VE ALGI ARAŞTIRMASI

Marka İmajı ve Algı Araştırması

Bu modelin amacı, firmanın kendi sektöründeki başarısını ilgilendiren tüm birey ve grupların firma hakkında nasıl görüşlere sahip olduğunu araştırmaktır. Bu çalışma ile birlikte firmanın kurumsal imajının tüketiciler tarafından nasıl algılandığı, tüketicinin tüm ihtiyaçlarının belirlenmesi, rakip firmaların imaj etkinliği ve marka sadakati oranının hesaplanması gibi konularda fikir sahibi olabilmek mümkündür.

ÇALIŞAN PERFORMANS ARAŞTIRMASI

Çalışan Performans Araştırması

Bu modelin amacı, çalışan personelin firmaya kattığı değerin belirlenmesi ve gerekiyorsa arttırılmasını sağlamaktır. Firmalar her alanda büyümek ve gelişmek için, çalışanlarının performansını ölçme ve değerlendirme sorumluluğuna sahiptir. Çalışanlarının hizmet kalitesini arttıran firmalar müşteri sadakati kazanma konusunda büyük bir avantaja sahip olurlar. Bu araştırma aynı zamanda performansa dayalı prim sistemini uygulayan firmalar için son derece önemlidir. Firmalar çalışanlarının ücretlerini bu araştırmalara dayanarak belirleyebilirler.

ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI

Çalışan Memnuniyeti Araştırması

Çalışan Memnuniyet Anketi, çalışanların kuruma bağlılıklarını, kurum uygulamalarından ne ölçüde memnun olduklarını ölçümlememize olanak sağlayan önemli bir araçtır. Çalışan Memnuniyet Anketi bu amaç ışığında farklı uygulamalar ve kurumlara özgü butik çalışmaları ile firmaların çözüm ortağı olmaya devam etmektedir. Çalışan Memnuniyet Anketleri kurumların ihtiyaç ve talepleri doğrultusunda oluşturulmuş bir kurumsal aidiyet oluşturma çalışmasıdır.

ÜRÜN FİYAT ARAŞTIRMASI

Ürün Fiyat Araştırması

Bu modelin amacı, firmanın mevcut veya piyasaya sürmeyi düşündüğü ürün ve türevleri için piyasada fiyat araştırması yaparak firmalara optimum fiyatı belirleme konusunda yardımcı olmaktır.Firmalar bu araştırma sayesinde, hem hedef kitleye hem de ürünün kalitesine en uygun fiyatı belirleyerek piyasaya sağlam bir giriş yapma şansını elde ederler.

MARKA BİLİNİRLİK ARAŞTIRMASI

Marka Bilinirlik Araştırması

Bu modelin amacı markanın kimler tarafından ne derece tanınmışlık düzeyine sahip olduğunu araştırmaktır. Firmalar için yüksek rekabet ortamında esas önemli konu; herkesin değil, hedef kitlenin gözünde bilinirlik seviyesini artırmaktır. Çünkü firmanın hedef kitlesinde olmayan kişi ve grupların marka bilgisine sahip olması firmaya avantaj sağlamayacaktır. Biz de bu konuları göz önünde bulundurarak markanızın bilinirliğini artırma hususunda araştırma raporlarımız ile sizlere çözüm ortağı olmak istiyoruz.

AKADEMİK ARAŞTIRMA

Akademik Araştırmalar

Bu modelin amacı akademik alanda araştırma yapacak kişilere bilimsel yöntemlere uygun şekilde profesyonel destek sağlamak ve çalışma sürecinde araştırmacıların yanında yer alıp her türlü soru ve soruna ilişkin çözüm ortağı olmaktır.
Tez çalışmalarınızda literatür taraması ve biçimsel olarak kişiye özel mentorlük yapmaktır.

YEDİDEA Danışmanlık, Eğitim, Araştırma, Organizasyon, Personel Yönetimi Ve Mühendislik Hizmetleri

Müşterimizin gerçek ihtiyaçlarına odaklanıp, mevcut şartlarını da göz önünde bulundurarak sonuç almaya en uygun çözüm önerisini müşterisiyle birlikte yaşama geçirmek.

Çalışma Saatlerimiz

Pazartesi – Cuma: 08.30-17.30
Cumartesi: 08.30-17.30
Pazar: KAPALI

ADRES: Yukarı mahalle, Çırçır Caddesi, Ayyıldızlar İşhanı, No:1/115 Kartal/İstanbul

İletişim Bilgilerimiz

Telefon: 0216 389 3 555
Cep: +90 506 594 46 05
E-Posta: info@yedidea.com